Conforme la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) especificamos los trámites (pasos a seguir) para realizar un pedido en esta tienda online (celebrar el contrato online):

 

  1. Añadir los productos al carrito.
  2. Acceder al resume del carrito donde usted podrá verificar, rectificar, eliminar o añadir productos a su compra.
  3. Rellenar los formularios facilitando los datos de envío o facturación o bien identificarse como cliente registrado. Es recomendable que usted verifique que sus datos son correctos y actualizados antes de finalizar la compra.
  4. Elegir el método de pago y el método de envío.
  5. Proceder el pago en la pasarela de pago seguro o confirmar la modalidad y condiciones de pago en el caso de transferencia o pago contra-reembolso.

 

El proceso es claro y intuitivo, haciendo falta apenas seguir los pasos que les serán presentados, todas las etapas que requieran una especial atención por su parte tendrán que ser confirmadas por medio de botones de confirmación o marcación de casillas, muy visibles.

En ningún momento será realizada una acción sin su previo consentimiento o sin requerir una acción de confirmación por su parte.

Serán necesarias cumplimentar de 3 a 8 páginas (a parte de las necesarias en las pasarelas de pago, si es el caso), de acuerdo con el método de pago elegido por usted y el tipo de dispositivo utilizado para la visualización de las mismas.

Los detalles de su pedido se quedarán almacenados en nuestra base de datos y usted los podrá consultar desde el apartado Mi cuenta -> Mis pedidos

Abajo le detallamos de manera más extensa todo el procedimiento a seguir:

 

Es muy fácil comprar minerales online con nosotros:

   Cómo elegir los productos:

· Usted puede utilizar el menú de categorías de productos o buscar directamente un producto utilizando el buscador de la tienda que está localizado en la parte superior de la tienda.

· Haciendo clic en las categorías se le presentará un listado de productos. Para saber más detalles sobre un producto utilice la vista rápida, para ver la ficha completa de un producto utilice el enlace "Ver".

En vista rápida usted podrá visualizar los detalles como fotos y una descripción detallada, en la ficha completa del producto además de estos datos podrá visualizar otras informaciones como tipo de embalaje, información sobre el significado, propiedades de los productos y el información relevante sobre los productos de muestra que aparecen en las imágenes.

· Para comprar el producto hay que hacer clic en el botón "añadir al carrito" para añadir al carrito. Se le presentará una confirmación y las opciones de continuar comprando otros productos o de pasar por caja para terminar su pedido.

· Para comprar más cantidades de un mismo articulo introduzca el numero deseado en la casilla "cantidad" y después añada al carrito.

· Para los productos disponibles en diferentes piedras, colores o modelos usted debe elegir la opción deseada antes de añadir al carrito, para eso basta con seleccionar entre las opciones disponibles. En el carrito será visible la opción elegida, es conveniente siempre verificar el carrito antes de confirmar el pedido.

· Para terminar su compra utilice en el enlace del icono del carrito, usted será redirigido a la página de confirmación del pedido.

   

   Como confirmar el pedido:

En la página del Carrito se le presentará un listado de los productos que usted haya seleccionado previamente, es recomendable que usted los verifique, usted puede añadir más cantidades o borrar productos utilizando los botones disponibles, a continuación clic en el botón "pasar por caja", se mostrarán cuatro pasos y en cada uno de ellos usted deberá hacer clic en "continuar" para seguir con el proceso.

1. En el apartado "datos personales" rellene todos los campos solicitados o en caso de ya estar registrado entre con sus datos de login pulsando el botón "iniciar seción". Caso ya este identificado sus datos aparecerán automáticamente.

2. En el apartado "direciones" rellene todos los campos. Caso ya tenga una dirección asignada esta aparecerá  automáticamente, verifique la dirección de entrega y facturación, para rectificar cualquier dato haga clic en "Modificar". Para añadir una nueva dirección haga clic en "Añadir nueva dirección".

3. Elija el modo de envío, solo estarán disponible los modos de envío que correspondan a su zona y peso de su compra, en este paso le será presentado el valor exacto del coste del envío.

4. Elija el modo de pago, marque la casilla referente a su aceptación de los términos del servicio y finalice su pedido utilizando en botón "Confirmar y pagar".

Para transferencia bancaria le será presentado un resumen de su pedido, le serán presentados nuestros datos bancarios y usted los recibirá por medio de un correo eletrónico automático de nuestro sistema.

En caso de pago contra-reembolso se hará un incremento en el valor de su pedido, referente a la gestión del cobro por parte de la transportadora,  el resume de su pedido así como con el valor del incremento y las condiciones para el envío les serán presentados en pantalla, estando de acuerdo haga clic en "Confirmar y pagar" para finalizar el proceso de compra, usted hará el pago al transportista en la entrega de su pedido.

En caso de PayPal usted será redirigido a la pagina de pago seguro de PayPal. Usted deberá efectuar el pago para finalizar el proceso de compra.

En caso de Pasarela de pago por targeta (TPV digital de Redsýs para pago con targeta) usted será redirigido a la pagina de la pasarela Redsýs de pago seguro del TPV del Banco Sabadell. Tras finalizar el pago en la pasarela su pedido será confirmado.

Siempre que la finalización del pedido sea realizada de manera correcta usted recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra.

   

Por favor en el caso de percatarse de un error tras la finalización del pedido y tan pronto sea posible entre en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Así mismo le advertimos que los pedidos que hayan sido enviados no podrán ser rectificados.

   Si necesita más ayuda no dude en solicitarla por teléfono 966476260, e-mail : info@uniart.es o utilice nuestro chat de ayuda online en el ángulo inferior derecho del monitor.

   Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.